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化妆品专卖店会员优惠爆冷门如何能够留住客

2011-12-6 23:02:17 来源：www.hzpzs.net 阅读数：

  很多化妆品专卖店在店内都会设立会员卡制度，即顾客可以通过购买一定金额的产品免费办理一张会员卡或者缴纳一定的金额购买一张店内会员卡，很多的日化产品连锁店都会像超市一样开设会员专柜，只有持有会员卡的顾客才能够以最优惠的价格选购此专柜的产品。这样的制度在超市经营中取得了良好的效果，但是在化妆品行业如何呢？
  “面霜都是风评都很差的品牌，眼线笔上落了一层灰，看起来像是陈年旧物，没有购买兴趣”在某化妆品店会员专柜前的李女士面对这样的会员产品表示很无奈，没想到自己当初拼命购买还拉自己的朋友终于凑够2988元才办理到的会员卡得来的却是这样的一堆冷门产品的优惠，丝毫提不起兴趣购买，对这个化妆品店的做法表示不满。李女士称现在很多的化妆品店都是这种情况，明明在办卡之前说很多明星品牌的产品都会做活动，但是一旦办上卡就一切解释权归店面了，消费者只能观望，没有决定权。
  李女士说会员产品爆冷门大不了就是不买，但是最可恶的就是自己的朋友在另一家化妆品专卖店购买所谓的会员产品时竟然遭遇了假货，也就是俗称的高仿化妆品，因为以前一直使用该款产品，李女士的朋友回家一打开包装就知道自己买到的产品不是真货，最蹊跷的是之前该款产品没有做活动的时候卖得却是真货，最后李女士的朋友前去化妆品店要求退货，对方低调地处理了这个事件。李女士称卖出去的肯定不是一两件，如果是没有使用过这个品牌产品的顾客购买了，也许就分辨不出来真假，产品的几十块钱事小，如果使用之后产生了什么不良反应，就事大了。
  针对这样的情况，记者也联系了化妆品专卖店的相关负责人询问，但是对方以不知道有该事件为由拒绝接受采访。其实化妆品专卖店的这种做法只会造成老顾客的流失，对长远发展十分不利。
www.hzpzs.net 责任编辑：小邢

编辑：小邢：安徽

本文标签：化妆品专卖店优惠

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