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返券优惠规则繁杂，电商诚信遭质疑

2011-11-28 23:47:09 来源：www.hzpzs.net 阅读数：

    如果你是网购族，当你看到电商推出的“全场满200元送400元”、“满200元返300元”等促销广告标语，你会不会心动？你会不会行动？

    购物返券在传统销售渠道早已屡见不鲜，商场、专卖店经常推出的“满额立减”、“满额打折”、“满额送礼”等促销手段与之有着异曲同工之妙，再仔细想想，电商倾情推出的购物返券也就是将过去在实体店盛行的“代金券”挪了个窝，搬到虚拟世界罢了。只不过，一些知名购物网站促销的力度似乎大到没人能抵挡得住的地步。然而，事实真的如商家们打出的口号一样美好吗？

    据消费者反映，在当当网、京东商城、凡客诚品等各大网购网站，消费者往往受到网站打出的高额返券标语的诱惑和误导，特别是许多喜爱化妆品、时装、包包等时尚物品的女性更是积极下单抢购参与返券消费活动，等到看清促销细则后方才明白：世上真没有免费的午餐，真要享受到商家的返券优惠，自己还得继续多付出几倍的钱。

    近期，京东商城推出 “买百送百”活动，消费者原本认为购物会享受到五折优惠，岂料事后才搞清楚，商家返回的200元代金券分为金额为50元的4小张，而且消费者必须先在京东网购满200元的限定图书、音乐类商品，才可以享受到一张小额返券消费，而网站比较热销的美容护肤品等时尚产品却不属于可购商品范畴。同时这些代金券的有效期限仅为15天。

    按照京东商城的规定，为了把商家赠送的200元优惠券消费完，消费者必须得先支付1000块钱购买商品，相当于花费1000元换得商家1200元的商品。这样的规定无疑置消费者于连环消费、重复消费之中。而且严格限制购买商品种类，消费者买到的恰恰是商家滞销而对自己无用的商品，甚至为了得到商家的所有优惠享受消费者不得不重复购买同样的商品。

    其它几家大型网购商城如当当网、凡客诚品也被指返券使用规则过于繁琐容易让消费者误解，同时，商家用了过多的要求和条款将消费者权益进行限定。有专业人士分析认为，看似给力的促销返券根本看不出商家的诚意，电商忽悠、愚弄顾客的行为潜在欺骗、误导消费者消费的动机，消费者在网购中尤其应该提高警惕，以免一不小心就套进了电商的“温柔陷阱” 。

www.hzpzs.net网责任编辑  小陈整理发布

编辑：小陈:四川

本文标签：返券电商诚信

返券优惠规则繁杂，电商诚信遭质疑

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