霏蜜：浅谈化妆品店的经营

2010/12/11 16:20:14 阅读数：

化妆品店的操作以投资额度不大，简单容易操作和投资风险不高而被众多想投资事业的女性所青睐，下面主要谈下霏蜜品牌如果协助大家做好一个化妆品店的经营。
    首先第一就是选址问题，一般霏蜜建议选择在小区，或者是县城的主流街道上，或者是附近有健身设施或者是女装服装店多的地方。要考虑的问题是，店的消费群体是那些，那些是你的重点消费群体，当地的消费额度在多少为平均水平，还有就是竞争对手的情况，尽量在选址上体现差异化，客户群体体现在差异化
    其次就是化妆品店的品种选择问题，霏蜜是属于中等价格的产品，但是一个品牌不能维系一个店的生存，面前霏蜜品牌只有50多个单品，还需要别的品种来弥补。一般可以选择一个彩妆品牌，一个洗护品牌，一个高档的护肤品牌，一个低端的护肤品牌，如果能加上一些类似于饰品之类的就更理想了。
    再就是强调店的装修，对于装修来说，霏蜜就只有一个要求，整洁，主题颜色用乳白或者是粉红色，至少要让顾客感觉到干净或者是很温馨。所有的品牌都需要有专门的柜台进行陈列。地板砖和天花，以及天花上的射灯是不可以少的。
门头的选择一定要醒目，比如霏蜜的门头设计

现在重点谈谈关于霏蜜专营店的经营
1. 品种陈列

陈列讲究三个原则，触手可及，最大化，全品项
就是要在店面的品牌里面要让所有的顾客伸手就能拿到，，开盖就能试用。品种的摆放要最大化的吸引客户，引爆眼球，全品项主要是体现在进店的顾客都能找到自己所需要的产品，或者是类似于更适合于他们的产品，有了玲琅满目的商品，才有一定的人气，供选择的产品多了，才不会让进店的顾客空手进门，空手出门。
2. 店内氛围广告

店内的氛围广告是指所有的可以做的广告位置，都要挂上鲜艳的灯箱片，灯箱，X展架，易拉宝等等，最大限度的要让所有进店的顾客感觉到一种很欢快的购物气氛。一般的标准为：门口有X展架，特价区有指示牌，问询处有专人接待，产品有专柜陈列，空格的地方有灯箱等等。
3. 店外的气氛运营

做好一个品牌，关键的是要让自己店的名字能覆盖到它所能覆盖到的人群。有人的地方就不要放弃做你店的广告，请记住关键的一点：是店成就霏蜜品牌，不是霏蜜品牌成就一个店。所以，不管是车体广告，还是门外的灯箱广告或者是小区内的海报，都要或多或少的有一些形象性的宣传，宣传的手法还可以多样化，可以是宣传产品，也可以宣传店的活动等等
4. 客情关系

这里讲的客情关系主要是体现在店员，店长和顾客的客情关系上面。用什么来做你的客情关系呢？站在客户的立场上想问题，设身处地的为顾客解决问题，比顾客要求的服务更都前进一步服务。用专业的知识，完善的后续服务来打动你的顾客，使这些顾客变成你的口碑广告，建立你的会员制度，用会员积分，奖励等等来让老顾客带动你的新顾客。
5. 循环促销

这里讲的循环促销主要是体现的霏蜜的会员套盒上面，用会员套盒来带动新顾客的切入，用代金卷来带动新顾客和老顾客的认可。另外，各类适合女性的小物件，吊坠，化妆镜，化妆包，雨伞，手机链等等小礼品要常常有的赠送，让顾客的消费的同时，感觉到物有所值，或者是感觉到买产品，有惊喜。所有户外的促销活动要遵循的原则就是：体现你的活动的目的，增加你的顾客群体，提升你的销售额度
6. 店员培训和卖点讲解

这里涉及到的一个问题就是店的人员培训问题，霏蜜品牌培训一般都是每月一次的培训，重点是讲解产品的特色，适合的人群，品牌的卖点，品牌所创造的附加值等等，所有的店员需要知道一个道理的就是：不仅仅是卖霏蜜的产品，更是卖的霏蜜能带给客户的服务，能带给客户的需求。
以上是一些化妆品专营店的基本常识，关于更深一层的，我们今后会在空间里面做如何做促销的探讨，如何做客情关系，如何做会员制度管理的探讨！

编辑：Joe

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