美容产品寄放店内“被体验” 商家储物柜应上锁

 在美容院里面购买美容产品往往美容院会承诺送出人工护理，帮助消费者使用这些美容产品，以更好地促进产品吸收。所以为了方便很多消费者购买之后就将自己的产品寄存在美容院里面，下次直接过来做美容就可以了。但是方便之余可能会给自己带来一些损失，美容产品放在美容院里面自己看不到，有时候就可能会被美容院工作人员“额外”使用。

 近日，黄陂前川街的周女士向有关部门投诉称自己日前花了2380元在陂板桥大道483号的靓颜美容店购买了一套品牌美容产品，因为美容院赠送护理所以自己将产品寄放在美容院。前几日她想去美容院做护理的时候无意中发现，写了自己名字的这套产品竟然被店员取出来正在给其他顾客使用。

 周女士与美容院交涉之下得知，原来自己的产品是被用来作为新顾客“体验”之用了，美容院还承诺，如果新顾客使用之后觉得满意购买了这套产品，那么工作人员会从他购买的产品中取出一部分补偿之前体验用掉的其他顾客的部分。

 周女士认为这种做法极不正确，自己购买的产品之所以寄放在美容院里面只是为了方便，美容院没有经过自己的允许私自将产品拿给其他顾客使用就是侵犯了自己的财产权。美容院之所以这么做完全是为了省自己的试用套装钱，自己没有义务更不可能同意美容院拿自己产品去推广新顾客。

 执法人员了解相关信息之后对该美容院进行检查，检查发现该美容院的储物柜均没有上锁，近一半会员的产品就放在这些没上锁的储物柜里面。执法人员随后对附近的美容院进行检查，发现储物柜没有上锁的情况很普遍。执法人员建议美容院为自己的储物柜上锁，并且对靓颜美容院将周女士产品给其他顾客“体验”的做法进行了批评并要求其赔偿周女士损失并道歉。最终美容院赔偿周女士300元的美容卡并且向周女士道歉，周女士对此结果表示满意。