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免费美容遭遇意外伤害,美容院理当赔偿还是无责可担?

2012-3-12 14:14:27   来源:www.hzpzs.net  阅读数:

     天下的女人对美丽都有一种与生俱来的渴望与追求,尽管关于美容院的负面报道一直未曾中断过,然而去美容院消费的顾客依然络绎不绝。而大大小小的美容院经常推出的馈赠促销活动更是吸引了众多的消费者趋之若鹜。武汉市民张女士也获得了朋友转赚的一次免费美容机会,谁曾想,却因此引发了一起消费纠纷。看来,免费的午餐确实是好吃难消化。

 

 

    市民张女士的一位朋友是位于武汉市开发区的尚品坊美容院的老熟客,不久前美容院搞活动时,朋友获得了在店里免费享受一次刮痧服务的机会。当时朋友感觉自己没有必要做刮痧,于是又将其转赠给了张女士,并且征得了美容院的同意。 

 

     做完免费刮痧美容服务,张女士满怀喜悦回到家中,可随之背上开始长出水泡,水泡破裂后又变成了一道道醒目的疤痕。免费体验竟然遭遇意外伤害,张女士越想越气愤,对美容院提出了赔偿要求。

 

     然而,尚品坊美容院却认为刮痧服务本身不存在质量问题,起水泡是由于消费者自身的体质差异而导致产生意外,更何况替张女士刮痧美容院没有收取任何费用属于馈赠行为,既然双方不存在买卖交易,因此赔偿也无从说起。

 

     不得已,张女士找到工商部门进行投诉。工作人员在了解事情经过后,认为,美容院的赠送应该以保障消费者安全健康为前提,既然张女士在免费美容的过程中受到了伤害,美容院理应对其进行相关赔偿。最后,在工商人员的协调下,美容院答应对张女士的伤害进行一定补偿,除了赠送张女士一瓶400元的精油护理化妆品,张女士还可以在美容院接受10次免费洗面和5次免费背部去疤服务。张女士对此处理结果甚感满意,并希望自己背部的疤痕能得到尽快根除。

 

     www.hzpzs.net网责任编辑   小陈

编辑:小陈:四川
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