手淘接入“虚拟试妆” 摆脱专柜试妆尴尬

文/徐露

如果想在淘宝买一只口红，很多消费者都经历过这样的购物路径：去线下专柜试色，再到线上购买。如此断节的购物路径，虽然能让消费者找到适合的口红色号，却不免要承受惹恼专柜小姐的尴尬，决策成本极高，大大降低消费者的购物体验。

4月18日，在2015年的淘宝卖家大会上，无线商家负责人张阔在现场为卖家们演示了手机淘宝中名为“虚拟试妆”的新功能，《天下网商》记者现场探秘这项提升卖家服务能力的新工具，如何运用新的场景，在技术上解决消费者在淘宝上购买彩妆时，体验断节的困扰。不需要再跑专柜，消费者的手机就能成为试妆镜。

趣味和实用兼具的购物新体验

通常，消费者线上购物，尤其是购买彩妆类产品过程中，往往会因为“无法试用”的缺陷，削弱了购物体验，直接导致很多用户仍然固守线下试色、线上购买的消费路径。虚拟试妆的出现，击中了消费者渴望摆脱线上线下来回切换的痛点，在有趣的体验里，直接完成购买。

记者在现场得知，这项商家端服务工具，由手机淘宝客户端开放体系联合第三方开发者共同打造。在技术层面运用了云OS人脸动态检测及特征点定位算法，手机淘宝OpenGL渲染素材能力以及基础端开放JS-SDK四项技术。

那么，虚拟试妆的应用场景是怎么样的呢？

消费者在选取彩妆商品之后，将手机前置摄像头对准自己的面部，在手机上点击已选商品，上妆效果会直接呈现在手机屏幕上，不同商品能够智能化对应面部不同的部位。例如选择口红，已选择的口红颜色就会直接出现在人像的嘴唇上，并达到实时跟踪的效果。

虚拟试妆，既避免消费者只试不买，惹恼专柜小姐的尴尬，又免除了线上购物过程中因肤色、五官特质而产生的色彩偏差，提升购买体验的同时，增强了女性在购物过程中的互动性、娱乐性和趣味性。与此同时，上妆后一键转发到微博、朋友圈等社交平台的分享能力，也为虚拟试妆技术的快速传播奠定技术基础。

卖家被赋予更强的服务能力

虚拟试妆技术的出现，对于卖家来说最直接的受益便是拥有更直接、有效的方式全方位展示自己的产品。

文字不如图片，图片不如视频，视频不如真人，当前置摄像头变成化妆镜，真人试妆的逼真效果，能够多维度的为传统的宝贝描述进行补充。同时，不同色号，各款妆容的画法，彩妆品之间的相互配合，原本需要用多种表现手法穿插展现的妆容效果，可以在消费者充满趣味性的体验中任意变幻。

虚拟试妆在提升商家服务能力的同时，也提高了自身的运营效率。后期，虚拟试妆技术将赋予商家更强的服务能力，根据用户不同的购物应用场景化划分服务内容，例如不同场合的妆品搭配，优惠套餐等等。