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团购网站连遭风雪投诉比率持续上涨

2012-1-3 20:39:29 来源：www.hzpzs.net 阅读数：

  前阵子的团购网站倒闭热潮大家应该还记忆犹新，一夜之间三千家团购网站纷纷倒闭似乎也是某些电商专家们的预料之中，团购的不规范性和渠道狭窄性决定了团购网站的发展从一开始就是畸形的，面对资金不足和管理不足的窘境，很多团购网站只能以倒闭来面对严冬。
  然而在刚刚过去的倒闭热潮后，依旧坚强存货的团购网站是否就一定是质优的呢？情况似乎并非如此，从十二月进入销售旺季以来，团购网站的投诉率比上个月又上升了几个百分点，这样的情形着实令人担忧。
  而在众多投诉中，作为团购网站热门种类的化妆品团购可以说是投诉最多的一种。很多消费者表示自己购买到的化妆品“不知所云”。在网站上看到的产品明明是自己想要的一线大牌的超正货，可是等了良久自己拿到手的却是不知道哪个山沟A出来的超A货，甚至是有些网站根本发来的货物就驴头不对马嘴，完全不是自己想要的产品。拿到手的是一堆垃圾，虽然自己在购买的时候确实存在侥幸心理去买一些比市值便宜很多的产品，但是也没有衰到要买到这些放着都占地方的垃圾产品吧！很多消费者回头再去找团购网站退货，可是他们发现完全没有办法与团购网站沟通，这些网站要么是顾左右而言他，要么就是干脆不接售后的电话，打到售前，又根本告诉顾客这边不会受理售后，需要拨打售后专线，总之就是踢皮球。
  团购网站进入下半年整体趋势就是连遭风雪，眼看似乎可以熬过严冬的一些网站似乎又根本不想要把握住机会，尽情地能捞一笔是一笔，不考虑长远发展，这对整个团购网站的发展都是有着极其不利的影响的，所以应该尽早针对这些现象想出一个全行业的解决办法，拯救团购行业。
www.hzpzs.net 责任编辑：小邢

编辑：小邢：安徽

本文标签：团购网站投诉

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