免费化妆品小样难领到，消费者怀疑被“忽悠”

秋冬之际，是各种美容、护肤产品销售的旺季，伴之而来的也是更加激烈的市场竞争。很多品牌化妆品的新产品上市后为了提升人气，扩大声势，纷纷打出柜台试用，免费赠送小样的促销广告。

除了在商场门口拉横幅，在繁华热闹的街道、路口派发传单，商家们还想到通过发送手机短信的方式，邀请消费者到柜台领取化妆品小样。

能够领到新产品的试用装自然高兴，毕竟这种活动一般都是些知名品牌才会举行的，要知道这些产品的正式装价格可是上百甚至几百块、上千块的。所以很多消费者在收到商家发出的短信后，哪怕距离较远，也宁愿花上半天功夫来商场的专柜领取赠送小样。

然而，很多消费者向新闻媒体反映，他们常常是往返当地的几个大型商场5、6次，还是没有领到短信告之的新品小样。每次都被告之“刚被领完。”消费者对此充满怀疑，是该品牌既想作宣传又不愿意真正赠送试用装？还是商场销售人员私自克扣了免费小样？难道自己被品牌或者商场忽悠了？

消费者的怀疑多少有点依据。最近网上有很多品牌化妆品小样销售，其来源渠道之一就是商场销售人员私自克扣下来后再出售的。而品牌忽悠消费者的事也时有发生。

就此事，商场负责人解释说发送短信的产品肯定是真正有试用装提供的，但是因为赠送小样每天都有限，有的商场每天只有几份赠送的小样，而领取的人又多，常常出现“供不应求”的“断货”局面。

同时，各个商场的负责人都表示，商场经过大力整顿，几乎没有员工会进行违规操作，况且这些化妆品小样每天都要进行记载和清点，工作人员根本没有机会私自藏匿。

消费者对商场的解释不置可否，并提出建议，希望商场以后发“试用、赠送化妆品小样”短信的同时告之派发小样的数量，免得让大家乘兴而来，扫兴而归，或者给亲自到现场却又没有领到试用装的消费者赠送其它品牌的小样，以让大家心里多少感觉有点安慰。

www.hzpzs.net网责任编辑  小陈