化妆品导购如何与顾客打开话题？

很多零售店中的化妆品导购都表示比较头疼，不知道如何才可以更好的建立和顾客之间的沟通，其实这个过程远远不像是大家想象的那么的艰难，只要您能够注意到一下的几个方面就可以做得更好，下面让我们来看看吧。

首先，如果您想要让消费者接纳自己的产品就要跳出产品。如果对方一走进来，导购就直接介绍自己的产品是多么好，往往容易让对方感到厌倦，甚至会出现一种逆反的心理，因此首先要做的就是要了解对方究竟需要什么，明白对方的要求上什么，然后就从这种需求出发来介绍自己的产品就可以了。

在这里提醒大家，一定要有足够敏锐的目光，也就是说当顾客在第一时间中看到的是什么，那么也许就是对方所需要的什么，对方的目光集中在哪里，对方的身份是什么，比如说学生，如果是学生的话就可以提供介绍一些价格比较便宜的产品，而如果上已经走上工作岗位的人就要介绍档次稍微高一点的，但是对方究竟需要不需要还是可以从话语中得知的。

在谈话中一定要投其所好，凡是能够关注自己的形象的人往往就是比较自信的人，不管是经济能力还是外观都会比较有信心，当然从潜意识的角度来考虑的话就是需要别人的夸赞，此时导购们可以从外貌来开始，发现对方比较美的地方，然后提议如果用了什么样的化妆品效果就会更好，就能够将这种优势突出，这样对方就会容易接受一些。

最后在推销化妆品的时候，肯定对方可以从不同的角度入手，比如说如果对方看中的是 一种比较昂贵的产品的话，那么就可以称赞对方的眼光好，然后解释该产品的效果的确是比较理想的，这样就可以和顾客之间实现自由的沟通能力，推销自然也就更为容易。