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化妆品导购员坦言:对顾客只推荐贵的

2009/2/17 7:48:04   来源:新闻晚报  阅读数:

    美容护肤品是不少女性每天的必用品,面对如此多品牌,因为不专业市民连连遭到化妆品导购员忽悠,导致皮肤越来越差。

    化妆品导购员是否要经过专业培训?是否要懂得最起码的护肤知识?记者从一名化妆品导购员处了解到,一些导购员在推销时,并不会针对顾客的肤质进行推荐,往往只推贵的不推对的。

    消费者:不同柜台说法相悖

    许小姐是油性皮肤,而且长痘,这时常让她苦恼不已。“面对如此多的祛痘产品,往往觉得无所适从。 ”许小姐说,每次她去化妆品柜台,导购员都会推荐各种功能的产品,但不同柜台之间说法大相径庭。一些导购员推荐,油性长痘皮肤应该用祛痘产品,还有一些推荐用保湿产品,长痘是因为缺水要先补水,而有些则推荐用美白产品,这样可以让痘痘颜色变浅,甚至有导购三种产品推荐一起使用。

    许小姐说,其实痘痘肌肤最重要的就是清洁,导购员并不会针对不同的肤质,推荐合适的产品,导致她皮肤越来越差。

    目击:导购员只推荐贵的

    昨日,记者走访了几家百货公司的化妆品专柜。导购员说,干性皮肤一般会推荐使用保湿产品,油性肌肤则推荐控油产品,而对于问题性皮肤包括哪些种类,分别都应推荐哪种护肤品,一些导购员却回答不上来。

    “其实,作为化妆品导购员,应该很专业,应该对皮肤护理的知识很熟悉,但现在这些导购员大多都不是美容行业专业人员。”记者从一位多年从事化妆品行业人士处获悉,个别导购员在推荐产品时,都从价格贵的开始,有些女孩只有24岁,导购员也可能会推荐抗皱精华霜,并劝说,趁年轻应该先用起来,以后用了也等于没用了。

    揭秘:导购员上岗靠长相?

    化妆品导购员是否要经过专业培训?是否要懂得最起码的护肤知识?据了解,这些导购小姐在上岗前,会有培训期,但每个公司情况都不一样,大多在3天左右,而一些公司在招聘导购时,大多看长相,对专业知识却没有明确的要求。上海百货商业行业协会秘书长王浏河说,化妆品品牌不一样,因此,消费者在选购时,不应该一味听从导购员的推荐,要根据自己的情况做出合理的选择和判断。

 
 
 
 
 

编辑:化妆通
本文标签:化妆品 护肤品 
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