普通消费者司法维权难——即使买到假的也懒得打官司

据资料显示，广州中院在2012年到2013年中，受理职业维权人士为原告的案件共计104件，占据了大半江山。而普通消费者为原告的案件却寥寥无几，这主要是因为普通消费者的维权动力不足，得不到支撑。

普通消费者维权动力少，其实，这很好理解。一般来说，普通人对于消费维权的法律法规知识并不了解，为了几元、几十元的小金额要去打官司，实在是既浪费时间精力，又浪费金钱。所以许多人宁愿吃个闷亏，也不愿意去进行维权。有法官现身说法，“我以前也在一家大型的商场买到了假的沐浴露，那时非常生气，准备把这些假的沐浴露都留下来当作证据，不过，当真正要开始维权的时候，就觉得太过麻烦，于是就把这些沐浴露都扔了。”

不同于普通消费者懒得打官司，职业维权的案件所呈现出的是调解撤诉率高、维权成功率高的状态。一般在原告消费者提起诉讼后到开庭前的一段时间之内，商家都会与原告消费者进行协商，这时往往都会达成协议和解，然后由原告消费者再进行撤诉。故而，真正进入诉讼程序的案件只有极少数。从资料显示来看，最终结案时，原告获得诉讼请求全部或部分赔偿的案件高达70%。而这些案件往往是一些职业维权的公司或团体，派出专业人士研究商品的缺陷与问题，然后进行购买，从而较为清楚赔偿的金额，使起诉获得成功。

虽然这些职业打假维权的专业公司或团体是以牟利为最终目的的，但不可否认的是，它确实对日化市场的秩序起到了一定的作用。减少了假货、残缺货的存在，间接地保护了普通消费者的权益。