欧诗漫拒绝退货招消费者不满

   在如今这个商业化竞争日益强烈的市场上，任何商品都会把消费者当作上帝来对待。消费者的满意程度直接决定了产品的市场前景。欧诗漫作为国内化妆品的代表，一直以来都让消费者十分满意。然而，日前有消费者反映使用欧诗漫产品后出现过敏，要求退货时却遭到了拒绝。这条消息一经传出就将欧诗漫化妆品推上了风口浪尖。

   自从品牌成立以后，欧诗漫就一直坚持着中国特色的护肤理念。欧诗漫的中国特色的护肤理念就是利用天然珍珠的美白成分来帮助中国女性朋友甚至全世界的女性朋友都能享受安全的美丽配方。众所周知，国内化妆品行业一直被国外的化妆品占据了大部分市场。国内的化妆品品牌很难找到发展的市场。而欧诗漫就是为数不多的几个发展地较好的本土品牌。欧诗漫一直都坚持品质第一，是个相对较低调的品牌。但迫于化妆品行业竞争的压力的不断增大，欧诗漫也加大了广告的投入。珍珠白系列产品退出后就分别和好几家卫视台的黄金档剧场合作以加强产品的宣传。如今，欧诗漫已经成为国内家喻户晓的品牌了。

据www.hzpzs.net的小编了解到，江西的姚女士使用了在百货商场里购买了欧诗漫的珍珠胶囊之后，出现了腹泻等各种不良反应。另外，姚女士还表示不仅胶囊有问题，就连赠送的眼霜可能也存在问题。因为姚女士使用眼霜之后出现了眼睛红肿等过敏反应。然而，姚女士在要求商场退货时却遭到了拒绝。商场相关人员表示，只有姚女士出示医院开设的过敏反应证明方可退货。

   关于姚女士这样的问题是否可以通过法律问题解决呢？有关律师表示，只要消费者保管好了购买发票等证据，在有效期内，如果产品出现问题的，是可以通过法律手段来维护自己的合法利益的。

责任编辑：小孙   www.hzpzs.net