资料丢失美容卡失效 一万元打了水漂

    美容院换名字换老板换美容卡自己的卡没出问题，可是没想到几个月后自己却变成“黑户”，卡里还有一万元钱没有消费的吕小姐怎么也没有想到会是这个情况，自己的卡莫名其妙就不能识别了，美容院又一口回绝不认识她，自己还有可能被当成诈骗者，吕小姐觉得“很受伤”。

  2009年吕小姐在广州市越秀区中山二路的广州柔婷美容院办理了美容卡，其后一直在这家美容院接受美容服务。去年改家美容院由于种种原因被广州诗婷美容院接手，老板也换了，当时两家美容院的负责人还跟吕小姐签订了第三方协议商量美容卡的转让工作如何进行。当时吕小姐卡里面还剩一万元积分。

  几个月后，今年一月份，吕小姐再次来到诗婷美容院要求美容，可是一刷自己的美容卡系统提示识别不了，吕小姐懵了，怎么几个月前还是好好的，现在卡就识别不了了呢？

吕小姐多方要求美容院解决此事，对方一直都以资料丢失为由推脱办理。

  最近吕小姐听说现在的诗婷美容院也要搬迁了，担心搬迁之后自己的钱就再也找不到了，再次联系美容院，对方不再说资料找不到了，而是改口供说不认识吕小姐，不确定吕小姐是不是他们店内的顾客，要求吕小姐出示顾客资料，吕小姐表示自己的资料在两家美容院交接的时候被收上去了，到现在没有归还，诗婷方面表示收取资料会给吕小姐开收条，而吕小姐并没有收条，不能证明吕小姐所言都是事实。

  目前此事还在进一步协商中，诗婷方面表示愿意接受消协协调调查，必要时可走法律途径。

  责任编辑：小邢