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导购误导，消费者险遭毁容讨“说法”

2011-10-29 23:39:19 来源：www.hzpzs.net 阅读数：

随着人们消费观念的变化，化妆品已经上升成为女性的生活必须品，美容、护肤成了女人们每天必做的功课。然而很多＂美容误区＂，往往不但起不到护理肌肤的作用，反而适得其反，让肌肤遭受到莫大的伤害。南平市的张女士就在美容过程中因为自己的疏忽大意险遭毁容。

不久前，张女士在福建南平市延平区商业城某化妆品店看中了一款名叫“西藏红花”的焕白面膜。在向导购员详细咨询该面膜的功效和使用方法后，张女士付了39．９元购得一瓶＂西藏红花＂。当天晚上，张女士便将面膜涂上，按照商城导购员的叮嘱，让面膜在脸上敷上一晚上然后在第二天早上准备洗掉。

未曾想，当张女士洗掉面膜后，发现自己的脸已经＂面目全非＂。脸上出现大面积的红色斑块，伴随着强烈的刺痛，同时还感觉奇痒难耐．吓坏了的张女士在家人提醒下急忙找来产品说明书，一看，差点没有休克过去．原来，说明书上强调该产品属于药妆产品，有去除老化角质和死皮的作用，敷在脸上５分钟就要马上清洗掉，而张女士竟然按导购的吩咐在脸上敷了整整一个晚上。

张女士认为自己面部被“毁容”责任在化妆品店，于是找到店主要求对方赔偿。但商家以“西藏红花”焕白面膜本身质量没有问题为由拒绝赔偿。不得已，张女士向延平区消委会提起维权申请。

消委会工作人员了解到事实真相是由于店内导购员对张女士的误导才使其错误使用面膜并造成面部肌肤大面积过敏、受伤，因此负有不可推卸的责任。最后，在消委会的协助调整下，化妆品店老板同意承担张女士的全部医疗费，并预付其300元。张女士虽然获得了赔偿，但是代价是巨大的，教训也是惨痛的。

www.hzpzs.net网小编温馨提醒

美容护肤一定要具备一定的常识，不小心踩到美容的“雷区”，必然遭受莫大的痛苦，乃至葬送自己的“花容月貌”。选择产品要结合自己的肤质，使用化妆品一定要严格遵照产品说明书，在正式使用前要先在手臂皮肤的敏感部位做过敏性测试。同时要懂得采取正当的手段维护自己的消费权益

编辑：小陈:四川

本文标签：导购毁容

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