广州碧夫泉化妆品有限公司 - 企业商铺
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风险提示:招商项目有风险,投资合作需谨慎。
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当美容院只注意到消费者时,很容易忽略将颜魅产品送达消费者手中的这些人。
他们是美容院敏感的组织末梢,是消费者感受企业的探测器。
组织末梢影响着渠道的畅通程度。
内部营销也就是把美容师当消费者,先把颜魅产品"卖"给他们,
把目标也"卖"给他们。当然这个"卖",是一种意识和心态上的买卖,
并不是说他们一定要把颜魅产品买下来。内部营销也要遵循市场的规则,
也就是自由选择,自愿"购买"。
要让美容师服从命令比较容易,采取高压政策就行了。没有意识到内部营销重要性的管理层, 以高压政策分解和推行目标,重压之下,美容师怨声载道。由于有被解聘和被降薪的风险, 他们不会在上司面前袒露心扉,而会将怨气带到工作中,以消极的方法对抗,或者是将怨气转移到顾客身上, 从而造成顾客的不满。终为这些怨气埋单的,不会是一线员工,而是整个美容院。假如美容院所有的美容师, 默默地形成一个联盟,互相沟通、理解甚至夸大抱怨的内容,在对待美容院的看法和态度上达成了共识, 同心协力地对付上司,那将会祸起萧墙,成为美容院的灾难。 要让美容师像消费者那样,心甘情愿地选择和行动,并不是一件容易的事情。 当然,也并非不可能,有效的方法就是进行内部的感召营销。 有些管理者认为美容师的离去是美容院的损失,善于内部营销的美容院不这样看, 会把美容师跳槽到其它美容师视为美容师的免费培训期。所以,它不会忘记继续感召已经离开了的美容师, 会与他们保持联系,把一些重要的美容院动态告诉他们。它视他们为潜在的客户和未来的员工, 时不时地向他们抛去橄榄枝,一旦机会成熟,双方再次甜蜜握手。