创新有度 是便宜了消费者还是害了同行？

有时候创新可能会给整个行业带来负面影响。宝洁公司推出的pod洗衣机采用了定量使用的包装，这让消费者在洗涤时不再需要头疼应该放多少洗涤产品，有效避免了产品用量过度。

从洗涤产品销售至今，消费者对产品用量都较为模糊。因为担心洗涤不干净而添加过量洗涤产品的消费者比比皆是，这无形中让生产商们增加了销量。浓缩产品的出现使得这种浪费越来越明显，消费者在购买时也许会被产品上的“一勺能当三勺用”等宣传语句所吸引，但是在使用时却仍然按照以往使用普通产品的用量使用，增加了浪费的量。

眼看着洗涤产品生产商们的销售额将进一步因为消费者们的“糊涂”而增加时，宝洁横空拦截，推出一种全新的产品——汰渍POD洗衣胶囊。这种新品规定了消费者单次洗衣所需要的用量，消费者们再也不会稀里糊涂地使用了过量的产品。

宝洁的这一创新举动固然获得了成功——这款新品获得了无数消费者的青睐，但是它的负面影响更大，美国洗涤产品市场总销量在过去十二个月内下降了2.1个百分点，美国洗涤用品总销售额三年内下降了5.1%。

洗涤产品市场销售额的下降使业内爆发出一场关于“创新过度”的讨论。同行们相互指责对方的行为导致整个市场业绩增长不力。最后丘奇-德怀特公司(Church&DwightCo.)的CEO詹姆斯.柯雷吉指出了问题的关键所在——宝洁所生产的POD洗衣胶囊正在促进洗衣产品市场萎缩。

生产厂商所推出的新产品应该推动市场规模扩大，而不是萎缩。浓缩洗衣产品的问世就是正确的创新，它使得整个行业的利润和销量都增加了。但是汰渍POD胶囊的出现却完全不是那么回事儿，它在教消费者如何节省花在洗涤产品上的钱。