商洛市市场监督管理局发布化妆品消费提示

随着社会发展和人民群众生活水平的提高，化妆品已经成为日常生活的必需品，化妆品消费投诉明显增加，使用安全问题日益凸显。商洛市市场监督管理局、商洛市消费者协会，提醒广大消费者科学合理使用化妆品。

一、谨慎选择商家。选择有合法营业执照的商业门店或正规电商平台，并保留好购物小票。购买时注意查看化妆品标签是否完整明确。

二、核实产品信息。消费者可下载“化妆品监管”APP，查询产品和生产企业的注册备案情况。消字号、械字号等产品不属于化妆品。

三、警惕虚假广告。不要盲目相信宣称立即见效，或者承诺见效期限、无效退款的产品，尤其是不要轻信使用医疗术语、宣传治疗功效、宣称“药妆”、“医学护肤”或“干细胞”、“刷酸”、“睫毛生长”等功效的化妆品。

四、谨防小样掺假。化妆品小样一般是正品的赠品，如商家单独或批量出售化妆品小样，请谨防造假、掺假风险。通过正规渠道购买所需化妆品，不要被商家所谓的“试用”“专柜小样”“付邮体验”“超值体验装”“中小样清仓”等所诱惑。

五、慎购儿童产品。选购儿童化妆品时，应注意标签中是否标注“应在成人监护下使用”等警示语。婴幼儿（0-3岁）化妆品只能宣称清洁、护发、保湿、防晒、舒缓、爽身等6种功效；儿童（3-12岁）化妆品较婴幼儿化妆品增加了卸妆、美容修饰、芳香、修护等4种功效宣称。

六、注意不良反应。在化妆品使用过程中，如果出现眼睛充血、流泪、皮肤发红、瘙痒、刺痛、出疹、水肿、脱屑、色素异常等，应立即停用、及时就医，并通过化妆品不良反应监测哨点等医院进行报告，必要时可向当地市场监督管理部门反映。

郑重提示广大消费者，要在消费过程中养成索要并保存发票的良好习惯，当与商家发生消费纠纷无法协商解决时，请及时向有关部门投诉维权。消费者可通过“全国12315平台”的网站（www.12315.cn）、手机APP(全国12315互联网平台）、微信公号（12315）、微信小程序（12315）、支付宝小程序（12315）等24小时进行线上投诉举报，也可以拨打12315投诉举报热线，依法维护自身合法权益。