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某名牌化妆品致消费者过敏 商场拒绝支付医药费

2013/1/4 0:03:13   来源:www.hzpzs.net  阅读数:

  购买化妆品是为了保养皮肤,让自己更美丽。不少消费者为了对自己的脸负责,都选择去正规商场专柜购买化妆品,那些进口大牌的化妆品要比小摊小店里面的产品用起来更放心,但是事实情况是否总是如此呢?成都的刘女士在这个问题了可能有不同的观点。

  

  刘女士在成都某商场的某大牌化妆品专柜经导购员介绍购买了一套总价值三千多元的化妆品,使用后脸上却出现红肿、红斑等严重过敏现象,经过医院检查,确定刘女士为使用化妆品不当造成的接触性皮炎,而且很可能在短期内难以治愈。刘女士与商场协商医疗费用却一直没有下文,这让她忧心不已。

  

刘女士购买的化妆品

  刘女士跟www.hzpzs.net/记者介绍称,自己是在商场做活动的时候偶然逛到这个专柜的。当时导购给她介绍几款按摩美容产品,说十分适合她的肤质。刘女士当时还留心对方介绍的一款产品完全是沙状固体,特别询问是否会导致皮肤过敏。在得到对方称产品纯天然绝不会有问题的保证之后,刘女士花费三千多元购买了一套共四件化妆品。但是使用两次之后,刘女士的脸很快就出现过敏反应。

  

  带着医院的诊断说明和产品,刘女士来到商场要求对方给出解决方案。商场方面表示,只能给刘女士办理退货并支付第一次看诊费用,其他费用不能予以承担。但从医生处了解到自己的过敏很可能会需要更长的时间花费更多的金钱才能治愈,刘女士对此解决办法不能接受。目前双方仍在进一步处理中,化妆品对于不同肤质的使用者来说是有一定的风险性,消费者购买之前应该尽量试用,防止对皮肤造成伤害。

 

       责任编辑:小邢

编辑:小邢:安徽
本文标签:化妆品致敏 
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