蓝月亮、飞利浦、欧莱雅.....你有在用这些顾客最满意品牌吗？

10月11日，由工信部品牌政策专项资金扶持，业界权威品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand调研整合的2017年(第三届)中国顾客满意度指数(简称C-CSI)品牌排名和分析报告发布。各行各业的顾客最满意品牌出炉，备受关注的同时引发了热议。

图说：2017年C-CSI研究成果新闻发布会现场

国货回暖：生活用品反而外资独大?

中国顾客满意度调查2017年度结果显示，中国整体C-CSI得分为71.3分，相较去年有小幅回落。而调查涉及的145个品类中，58个品类的C-CSI第一名归于国际品牌，占比40.0%;另外87个品类均被中国品牌拔得头筹，占比60.0%，这一比例与去年相比有显著提高。

图说：2017年C-CSI第一品牌属地分析数据图

仔细梳理榜单，我们发现，即使六成顾客最满意品牌为国货，但在百姓最满意的“生活用品”类别中，依然难觅国产品牌踪影，放眼望去，人们最满意的是英国的消毒水、法国的护肤品……而洗衣液和洗手液被中国品牌蓝月亮成功占位。

图说：2017年C-CSI行业TOP3品牌榜(部分生活用品类)