化妆品第三方平台褒贬不一 规范化管理迫在眉睫

为推动网络环境健康发展，打击化妆品谣言，由新华网举办的“2015净化网络环境打击化妆品谣言”研讨会于8月5日下午在京举行。会议邀请相关政府监管部门领导、行业专家、企业代表出席，针对化妆品网络谣言进行热烈讨论，共同探讨防范和打击网络谣言的途径和办法。

近期，涌现出一大批化妆品第三方评鉴平台，化妆品企业对此有非常大的感受。这些第三方平台偏向于使用极端化语言吸引大众眼球，往往会对消费者形成误导，不仅起不到第三方的公正评价作用，反而在一定程度上推动了网络谣言。

解放军空军总医院皮肤病医院院长、医学博士刘玮表示，第三方评价平台的存在是有必要的。比如一些对产品功效的评价，包括防晒品的SPF值的测定等，但是也陆续发现一些检验机构利益为先甚至造假，提供虚假数据，这样的检验机构一旦被发现都会被列入黑名单，不再认可其所提供的检验报告。

爱茉莉太平洋中国企业公关经理杨晓旸认为，第三方评鉴作为国内化妆品行业的新兴模式是有很积极的意义的，多了一条帮助消费者了解化妆品知识的渠道，同时从企业的角度来讲也起到了监督和自律的作用。

但随着第三方评鉴平台越来越多，参差不齐的现象开始出现，这些第三方机构有时候还会用一些文字游戏等手段钻法律法规的空子。

杨晓旸建议，监管机构、行业协会这种更有力量的组织是否可以带领化妆品企业站出来，督促第三方机构尽快规范，可能一个企业很难达成，但如果是一个组织或者一个行业都在传播正确的理念的时候，消费者会得到更好的引导。同时也希望有更多的企业可以站出来发声，行业协会能够给企业创造更多的机会。

中国美发美容协会会长闫秀珍认为，化妆品行业是一个关乎颜面的头等大事。提高科技含量是非常重要的，这些年她发现中国开设化妆品专业的学校很少。当前，中国的化妆品制造企业将近4千家，需要大量的研发人员，寥寥无几的专业储备远远不能满足企业的需求。大专院校应当要与时俱进，增设相关的专业，储备研发力量，这样整个化妆品行业才能达到质的提高。

面对谣言的诋毁，玫琳凯(中国)化妆品有限公司公关总监周立羽提出两个技术性建议：第一，呼吁媒体平台建立一个网络谣言专门的申报和删除的机制；第二，国家主管部门、行业协会和企业，也可以建立一个应对的机制。这个机制就是一旦在网上发现一些群发性、普遍性的谣言，第一时间针对它作出一些正面的澄清和权威发布，这对于企业来说可以获得有力支持。