网购化妆品的“黑色经济”：高仿化妆品泛滥

近日，20家消费维权机构联合发布的《护肤品消费行为调查报告》显示，消费者购买护肤品的渠道越来越多元化，42.83%的消费者会网购护肤品，其中高达74.82%的消费者担心网购到假冒伪劣的护肤品。

一直以来，网购化妆品以低价著称，相关部门对多个电商网站出售的化妆品追溯调查后发现，未获授权的走私货和高仿化妆品占据了网购平台的绝大多数，甚至这些假冒的“高仿化妆品”已形成一整套侵权营销、制假售假的“黑色链条”。

美妆电商的授权疑云

李菁菁在浏览倩碧官方微博时发现，置顶微博写着：不必飞香港，无需找代购，莅临全国指定专柜及天猫旗舰店……页面上只链接了“天猫旗舰店”。

她想起自己前几日刚在某知名电商的极速免税店秒购的倩碧卓越润肤乳，“该网站并没倩碧的官方授权，那产品是不是假的？”带着疑问，她再次打开该电商平台，“海外直购”“正品保证”的字样虽稍安心，然又有新疑问，“这些大牌化妆品价格为何这么低？”

李菁菁所购买的125ML倩碧卓越润肤乳售价219元，相当于此润肤乳官方售315元的6.4折；而搜索倩碧天猫旗舰店，此润肤乳价格为295元，为官方售卖价的8折，“倩碧的折扣算高的，雅诗兰黛、兰蔻、欧舒丹、贝玲妃、碧欧泉等大牌化妆品的折扣在这家电商平台上可谓抄底，一瓶50ml雅诗兰黛特润修护肌透精华露在该电商平台上秒杀价为499元，相当于官网价850元的5.2折。”李菁菁以前经常通过朋友自香港、美国采购护肤品，深知海外折扣价的她很惊讶，“雅诗兰黛最低折扣为6折，在电商平台上3-5折的低价是怎么拿到的？”

记者致电各大品牌，雅诗兰黛、倩碧、欧莱雅集团奢侈品部、贝玲妃电商部门、欧舒丹中国、资生堂旗下茵芙莎（IPSA）品牌部均确认，知名电商网站如聚美优品、乐蜂、京东、天猫、淘宝、亚马逊、当当等均未获得其官网授权，消费者从这些网站购买的产品如出现质量问题，品牌方均不承担任何责任。

但加上电商平台的夸大宣传，以及各大品牌的授权频道不同，消费者要分清“真假”仍很困难。“青春抗皱滋润霜SPF15（15ml）这款产品公司在中国区压根就没有销售，整个中国市场就没有雅诗兰黛正规渠道的SPF15面霜在卖。”雅诗兰黛中国表示。但为何该款产品在聚美优品网站上以69元的价格卖得火热？

自2014年，为聚美优品供“奢侈品”的第三方平台“祥鹏恒业”被曝光未取得各大奢侈品牌的官方授权、甚至存在“真假混卖”的嫌疑后，聚美优品紧急关闭奢侈品特卖频道，上线了“极速免税店”。

其声称花费专门的人力从国外专柜采购类似的大牌美妆品，并以低于免税店的价格销售，在极速免税店内，包括雅诗兰黛、DHC、兰蔻、娇韵诗等大牌化妆品的秒杀价，大都3折起，同时声明：“您在本网站上购买保税区发货的境外商品时，自动视为由聚美优品极速免税店代您向海关进行申报和代缴税款。”

聚美CEO陈欧在内部邮件中称，2015年聚美优品在物流和税收上补贴海外购业务10亿元人民币。其内部高管表示，海外购的补贴额度不可预估，一切都以扩大聚美销售规模为目标。他们目标明确：确立正品形象，以流量聚人气。

水货客：电商“正品”的供货密道

“长期以来，大牌化妆品公司对电商渠道很抵触。在鱼龙混杂的电商美妆频道上，活跃着‘个人卖家’和‘官方旗舰店’，大品牌一旦打开‘授权’大门，随之而来的是其品牌风险：假货可能会砸了正品的招牌。”某时尚杂志的美容主编表示，一线大牌化妆品和护肤品，对整个美妆电商来说，都是一块难啃也尚未啃动的“硬骨头”。

既无品牌授权，又想要售卖正品的化妆品电商会怎么谋生？

据悉，深谙化妆品价格体系、手中握有货源的美妆产品供应商成为电商平台不见光的“地下供给方”。

曲静自称是香港知名实体美妆零售商卓悦的供货商，从兰蔻、雅诗兰黛、倩碧这样的护肤品到香奈儿、纪梵希、迪奥这样的彩妆都可以拿到正品货。“与聚美优品、乐蜂网等电商的合作基本是单一大批量的给货，价格稍微便宜一点，我们没太多利润。合作方式无非两个，基本都是我们有了新货就报给他，或者对方偶尔来向我们预订。”曲静称，他们就是许多电商平台的“正品”供货商，也被称为“水货客”。

长期以来，由于课税较低加之汇率差的客观原因，香港地区总体化妆品、奢侈品的售价都低出中国内地不少，因而萌生倒货念头的“水货客”活跃在香港和内地之间，不断利用化妆品差价而谋取中间利益。如同港版手机和国行手机的差别运作一样，这些产品都是在中国香港、韩国、美国、法国等正规的渠道采购，利用“入港”或“出国”机会在香港购买免税产品后违规携带进内地后转销的。

“这些美妆产品在各大香港商场都可采购得到，因此货源供应完全不成问题。进货周期大概是2个月，但随时接受订货。买家一般实体也有，网销也有。”曲静对于腾挪转手的流程已经十分熟稔，她告诉记者：“一般进口到中国大陆的报关时都要相关美妆公司的卫生检验许可，但如果每笔都报关哪里还有赚钱的空间。若要报关则要加钱，价格跟国内差价不大，很不划算，因此只有大批量的时候才会偶尔报关，基本都是靠水客带进来的。”此外这些带货的水客，也潜伏在淘宝上，成为了“正品代购客”，但鱼龙混杂，真正的正品代购还需仔细判断。

曲静还告诉记者，目前国内化妆品专柜的折扣价格体系基本固定且相当透明，线上线下的参与者都十分清楚。“护肤品一次交易金额做到五万，就给打六八折。而香水类的产品折扣低一些，基本做到两千起就打七折，做到相当的量才会有更大的优惠。如果比这个折扣还要再便宜，可以保证基本都是假的或者有问题的。”

高仿假货的产业链

“广东那些地方生产的高仿和正品仿真度可达90%!太恐怖了，我还贪便宜在上面买了高丽雅娜肉毒精华，韩国卖一千多，淘宝才499，对比后发现完全是假货！从此果断不再淘宝买化妆品，假货太多。”李菁菁说，再也不网购化妆品。

“网购化妆品的可信度很低，高仿货能够做到香味、外包装和真品无异，就连专柜都无法辨别真假。”贵和商厦一化妆品柜台工作人员告诉记者，“很多网购者都来专柜验货，专柜也没有义务帮助其验货，更何况肉眼根本分辨不出。”

今年年初，美国彩妆品牌玫琳凯曾特别委托第三方检验鉴定机构，对多个购物网站上售卖的玫琳凯产品进行抽样购买和检验，结果显示49%为假冒产品。

实际上，国内化妆品有两大造假基地，一个是广州地区，另一个在苏州一带，仿冒相对低端，精仿则以越南和台湾货居多，比较难看出问题。“如果说走私货还有从海外正规渠道拿货的可能，流传网络的另一种高仿化妆品则完全和正品沾不上关系。”

在苏州、上海、广州等地活跃着大量可仿造雅诗兰黛、DHC、兰蔻等知名品牌化妆品的小型企业，他们不仅可做“高仿”料体，甚至可以做“仿真外包装”。

记者以客户身份接触一家位于上海奉贤区的小型化妆品公司，该公司营销部副总张晨（化名），向记者展示了几款欧莱雅产品，称是之前为其他客户定制的。之后，他出示了娇然生物科技的《全国工业产品生产许可证》、《化妆品卫生科许可证》和该公司今年4月的一份《海关进口货物报关单》，以证明他们是正规厂家。这份盖有海关检验章的单据显示，今年四月娇然生物科技进口了12件5700多公斤的玫瑰纯露和玫瑰精油。

张晨讲明两种“合作方式”：一是只做料体，以公斤计算价格，DHC卸妆油200元/公斤，兰蔻精华液1200元/公斤，而雅诗兰黛精华露210元/公斤；二是做成品，以瓶为单位计算价格，2000瓶起订，DHC卸妆油50元起，兰蔻80元起，雅诗兰黛95元/瓶。

两种“合作方式”价格差距巨大。张晨进一步透露，光做料体是合法的，因为料体上也不会有品牌的名字，“公安来了也查不出来”。但做带外包装的成品，风险则高得多，“包材来自于台湾，内地做太危险，一旦查到工厂都要封。”

实际上，在广东还活跃着很多专门生产大牌外包材的“黑作坊”。通过网上联系，广东汕头的一家好伙伴包装工艺有限公司的联系人声称可提供高仿包装，并列出和知名化妆品牌包装相似样品的图片，“也可以承接瓶身印刷，单个瓶子的价格为2.65元。”

为打消记者“客户”的疑虑，张晨说：“我们的客户有2000多个人，有微商，更多的活跃在淘宝、京东等电商平台上，你看那些声称‘专柜代购’的卖家，大都从我们公司进货。”而当被问及如何通过电商渠道的审核时，张晨非常有经验，“先做线下代理，这样可以拿到销售授权和质检报告。然后刚进驻网上时先做正品，之后你就可以真货高仿掺着卖了。”