三百余名消费者指称京东购化妆品为假货

　　端午节前，京东商城又被消费者质疑售假，节前促销吸引消费者如云，但是数名消费者收到货物之后就表示自己买到了假货。

　　京东商城是国内B2C网站中的代表，质量一直是它自诩的呃强项。此番却陷入质量问题纠纷，遭到超过三百名网友集体投诉，不知道京东作何感想。消费者主要投诉京东销售的化妆品质量层次不齐，而欧莱雅旗下科颜氏品牌成为投诉重灾区。一位指称京东售假的受害消费者谭小姐，称自己购买的价值199元的300ml科颜氏明星产品小黄瓜水明显是假货。

　　www.hzpzs.net/记者采访，谭小姐称自己参与的是京东推出“满200减100”的商城活动，她当时挑选了小黄瓜水和一款防晒霜。当时没有什么感觉，但是几天之后她在微博上发现京东商城被曝光售假货，她看了售假的列表，发现自己买到的小黄瓜水赫然在列。

　　谭小姐的货物还没到手，但是看到这样的报道，她也对货物真假不确定了，于是致电京东投诉，但是得到的仅是“京东无假货”的回复，并表示绝不可能退货。

　　在谭小姐强烈要求之下，对方又称，除非科颜氏专柜给京东售卖出去的产品开具非正品证明，京东才会承认产品质量有问题并予以退货，否则不可能。谭小姐拿到产品之后给科颜氏的专柜导购看，对方分辨一番称这个肯定是假货，但是专柜不能帮谭小姐开具书面证明。

　　跟谭小姐有相同遭遇的消费者很多，一位浙江的陈先生给自己的女友购买了科颜氏金盏花化妆水，使用之后脸上出现严重过敏。即便如此，当陈先生要求退货时，京东还是不承认产品是假货，但是同意退货。

    责任编辑：小单