千元美容得皮炎 资证合格肤质不合也应赔

　　菏泽的一位马女士上美容院想要变变样子，买了一套一千多元的美容护肤产品，使用完确实是变了样子，不过却不是马女士期待的那样。

　　马女士在丹阳路的一家美容院购买了一套价值1200元的护肤产品，并在店内享受赠送的护理美容，可是仅仅使用三次以后，马女士的脸上就开始成片地长小红疙瘩，经诊断，马女士猜得知自己是因为使用了这套上千元的护肤品而得上了接触性皮炎，看着镜子里自己满脸的红疙瘩，又红又痒，马女士十分生气。马女士认为自己花费千元是为了美容而不是毁容，店家销售这种产品是欺诈行为，马女士携带产品和诊断书来到美容院要求其退货并赔偿。

　　美容院方面认为其所销售产品来货渠道正规，并且有质量合格证书，马女士的过敏症状应该系属个例，美容院并不应该为此承担责任，因此拒绝了马女士的赔偿要求，双方的纠纷最终由消费者权益保护协会介入进行调解。

　　菏泽开发区消协对整个事件进行相关了解，马女士的过敏确系因为使用化妆品不当造成，罪魁祸首也确实为这套购于该美容院的千元化妆品，而美容院方面提供的马女士所购化妆品的资质合格证书也正规有效。最终执法人员界定，马女士的过敏是因为马女士个人肤质与化妆品不相适应造成。但是美容院在此中应付大部分责任，因为其在推荐并给马女士使用该化妆品的时候并未对其可能造成的副作用向马女士交代清楚并且做应有的皮肤测试从而导致马女士出现严重的过敏反应。

　　最终由消协居中调解，美容院向马女士赔偿一千元，产品归马女士所有，马女士对此结果表示满意。

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