京东局退货 原因竟是“不卖假货”？

  京东商城作为电商行业前几名的“老人”一向以正品保障作为卖点，号称从不售卖假货的京东是否能够真正做到它的承诺近日却被网友纷纷议论。一位在京东商城购买过香水的消费者近日投诉京东商城“卖假货”还“拒不退货”，态度强硬蛮横，而且拒绝退货的理由令人感到匪夷所思，竟然是因为消费者在退货原因中写“假货”引起京东不满，京东拒不承认自己售卖假货，称消费者退货理由不成立而拒绝退货。

  这名石姓女士于今年6月8日因为京东商城做促销活动而购买一款原产自意大利的Ferragamo菲拉格慕梦中彩虹淡香水“Incanto Shine”，这款香水石女士此前已经使用多年，由于专柜购买价格较高，石女士在网上购物的时候发现京东商城这款香水正在做促销活动只要99元。这与自己在专柜购买的价格要优惠非常多。本来石女士还有些担心，但是考虑到京东商城“无假货”的承诺，石女士最终还是拍下来这瓶香水。

  可是谁知道石女士几天后收到香水发现无论从包装还是颜色或者味道上来看，这瓶香水都是十足十的假货。石女士为此还专门拍摄一组收到的京东商城香水与自己之前未使用完的正品香水对比图，从图上我们似乎也能发现确实存在不相同之处。石女士为保证自己的判断准确性，带上香水前往专柜请求专业人员判断，对方也称产品绝对是假货。但是由于一些原因专柜无法给在网上购买的化妆品做质量鉴定。

  石女士于是想要通过京东商城退掉这瓶假货香水，谁知道在填写退货理由时自己协商“假货”后没多久，自己的退款申请就被拒绝。与京东方面沟通方才知道，京东商城自称从不出售假货，所以石女士的退货理由不成立。相信各位读者看大这里也和www.hzpzs.net小编一样无语了，明明卖的是假货，消费者照实写却以不售假为理由拒绝。那么商家是否售假不是来自于消费者的判断而是来自商家的自说自话了？目前此事还在进一步中，希望京东商城能够给石女士和其他消费者一个满意的回复。

  责任编辑：小邢