日化巨头宝洁公司难题接踵而至

  近日来，国际日化巨头宝洁公司面临的难题纷至沓来。这一些列的问题在宝洁宁静的世界掀起了巨然大波。

  早在3月份时，宝洁公司因为原油等成本大涨而将其旗下的多款洗护用品全面进行提价。最高提价幅度达到了20%左右，这引起了社会的广泛关注。之后又因为日化用品逐渐竞争激烈，为保住其市场占有率，宝洁又率先开始变相降价促销，这让许多消费者大跌眼镜。宝洁在微博网友爆料的佳洁士不含氟而含工业废料的问题上的不及时回复，曾一度让佳洁士甚至宝洁公司的形象在消费者的心中大打折扣。这一些仅仅是冰山的最顶角，而水面下还有更多的危机没有得到解决。

  2个月前，碧浪专业去渍洗衣粉和汰渍全效炫白洗衣粉没有达到国家对去污的要求。月前，国内的一项“美白祛斑化妆品重金属含量检测”的检测结果也让宝洁陷入危机。因为宝洁旗下的玉兰油系列产品中的美白防晒乳液被检测出砷含量过多。这一系列的问题都曾让宝洁陷入万劫不复的深渊之中，然而每一劫宝洁都能安全度过。这让我们不得不佩服宝洁公司的危机处理能力。

  有业内人士则不赞成宝洁在危机处理方面的能力。他认为，宝洁之所以能过关并不是因为其危机处理能力强，而是消费者不愿意深究其责任。虽然，每件事情都得以平息了，但是其不及时的危机处理和慢半拍的声明显然已经对其造成了相当大的影响。上季度的财务报表明确显示宝洁公司的净利润已经明显下降了许多。宝洁公司表面持续增长的销售额终究还是难掩其净利润迅速下降的事实。

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