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未保价的快件意外丢失，2000元化妆品快递公司只赔500元

2012-2-16 22:39:04 来源：www.hzpzs.net 阅读数：

    “人倒霉的时候，喝水都碜牙”，深圳的蒲女士认为这话一点也不假。快递员竟然会弄丢运货的自行车，自己一套2000多元的名牌化妆品也连同遗失，到头来快递公司却只答应赔偿上限不会超过500元，蒲女士越想越觉得窝心。

    2月9号，蒲女士联系申通快递收件员上门取走她的快递包裹，为此蒲女士支付了20元快递费。包裹里是一套寄往三亚、价值2千多元的名牌护肤品。到了晚上，快递员打来电话告诉蒲女士，她早上寄的邮件不得不退回，因为三亚收件地址方没有申通的直达专线。

    2月10上午，蒲女士没有等来快递公司的退件，却获知了快递自行车失窃包裹弄丢的消息。快递公司工作员告诉蒲女士，因为当时在填快递单时，她没有在保价一栏填上保价金额，按公司制度最多只能得到公司赔偿的500元。

    蒲女士很是气愤，告诉申通工作人员，她那套化妆品价值2千多元，不能只赔500元了事，不然自己会采取报警的方式来求得解决，而对方则表示悉听尊便，他们只是按公司制度办事而已。

    作为丢失邮件一方的蒲女士来说，自己付了快递费，对方就要对自己的快件负责，快递工作员弄丢了包裹，快递公司就应该全权负责全额赔偿。而申通快递的业务员陈某则认为，虽然自己的确未提醒蒲女士包裹要保价，自己也因为在送货途中弄丢了自行车及5件包裹而即将被公司处以2千5百元的罚款。

     申通快递相关负责人告诉记者，面单上有注明保价的相关提示，明确规定保价快件丢失了将全额赔偿，否则只能遵照行业内的规定进行操作，而目前快递行业无保价快件最高赔偿标准是500元或5倍快递费。

    虽然蒲女士表示，如果双方就赔偿一事未能达成一致意见，她将对申通公司提起上诉。而业内人士则指出，蒲女士之前未对快递的化妆品进行保价，所以她的维权行为会因为缺乏相关凭证而得不到相关部门和法院的支持。

    www.hzpzs.net网责任编辑   小陈

编辑：小陈:四川

本文标签：保价名牌化妆品申通快递

未保价的快件意外丢失，2000元化妆品快递公司只赔500元

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