马莎‧缇拉集团另一项核心竞争优势与成功的关键因素为集团的研究与开发能力。业界中,本集团拥有规模大之研发中心。我们并与荷兰莱顿大学(Leiden University)、荷兰民族植物学研究、医学检验实验室、法国化妆品研究,以及许多研究中心发展合作关系。尽管秉持产品的概念,集团同时也在产品的制造技术中结合科学方法,于实行ISO9001质量管理、ISO14001环境管理以及印度尼西亚药品管理规范(GMP)标准的三大工厂中,专注发展一般性化妆品、彩妆用品与香氛系列、以及天然草药制品。而1977至2000年亚洲金融危机爆发,验证了集团于面临全球化挑战时,仍具备能持续发展之真正力量。在菲利普‧科特勒博士(Dr Philip Kotler)、赫马温.卡塔加亚(Hermawan Kertajaya)、许丁宦(Hooi Den Huan)、刘露(Sandra Liu)所进行之个案研究,《市场反思:亚洲持续营销企业实录》(Rethinking Marketing: Sustainable Marketing Enterprise in Asia)一书中,马莎‧缇拉集团是唯一的印度尼西亚本土美容保养公司。
考虑服务质量与营销支持,马莎‧缇拉集团在遍布印度尼西亚各地的主要购物中心内,已设置将近800个美妆专柜,而除了在Sogo与Metro百货连锁公司内部将近50处的马莎‧提拉系列美妆产品服务门市,同时也在许多海外国家开设近50家的Spa专营会馆。Spa会馆专营的概念包含:沙龙都会型Spa、东方花园式Spa、斯里女神系列Spa(Dewi Sri Spa),每一种皆有的特色。