​;歌蒂思加盟美容院是这样做火起来的编辑：思思 　日期：2017/8/22 11:15:36

80％顾客不了解、不知道美容基本知识;52.6％的顾客喜欢专业知识丰富，并能给咨询指导的美容师。所以荣耀辉煌商学院认为每个美容师都要尽可能地提高自己的专业水平和技巧，成为顾客的美容顾问。



专业形象的塑造：

(一)知识

为顾客提供信息，介绍一些专业知识*如有关职业妆、晚妆介绍

流行服饰、服装

国内外美容美发潮流

让顾客感到除了美容之外还学到了许多。

(二)技术

向顾客出售专业技术

美容师是靠专业技术赚钱的，故一定培养良好的专业技术能力。精湛专业的技术能力是美容师在本行业的立身之本，也是美容院的立院之本.技术精良的美容师容易取得顾客的信任基本，美容院所有美容师的技术都优异是长期留住顾客的前提。因为技术水平欠佳而导致顾客流失到别的美容师手中，是美容师个人的损失，如果流失到其他的店，则造成了整个美容院的损失。所以千万不可以低估这一点。

(三)专业知识

广博的专业知识，吸引顾客把你当成美容顾问和指导。

美容师的角色定位不是服务生!

推销的四个阶段：

1、推销自己(给顾客留下好印象)

2、倾听和了解顾客(找出顾客的需求点)

3、推销产品利益(顾客需要的是产品带给他的利益)

4、推销产品本身

据美国纽约销售联谊会统计，71％的人之所以从你那里购买产品，是因为喜欢你、信任你、尊重你。推销首先是推销自己，美容师在推销产品和服务之前，首先把自己推销给客人。客人先喜欢你，接受你，信任你甚至依赖你，顾客就会买你的东西。如果他讨厌你，就不会给你这个卖给他产品的机会。

生意方程式： 产品+人品=商品

从厂家进的货是产品，不是商品，加上美容师的人品，才是顾客需要的、愿意购买的商品。美国十大推销高手乔·坎多尔弗说，推销，98％是感情问题;2％是对产品知识的掌握。

可以看出，高超的推销术，首先是感情问题.，所以美容师在销售产品之前首先要做的工作是与顾客拉近距离，“三分钟成朋友，五分钟成亲人”，拥有了这种感情关系，不仅可使你的销售达到成功，而且能使你拥有的顾客。

如果你做成一笔推销，你赚到一笔佣金;

如果交成了一个朋友，你赚到的是财富。

强的对手也抢不走你的客户兼朋友。

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