歌蒂思:美容院经营发展的一种趋势的个性化编辑：歌蒂思 　日期：2017/8/2 11:23:40

 

　　美容院想要持续良好的经营发展下去，关键就在于个性化服务打造，从而形成差异化的结果。歌蒂思介绍在很大程度上来说，服务的个性化是美容院经营发展的一种趋势，当然也是一种理想的经营状态。

 



 

求变

　　随着市场竞争的加剧，价格战、形象战、技术战、质量战不断升级，竞品对手之间往往会形成正面冲突。这个时候，美容院可以推出诸如保姆式服务、零距离服务、专家咨询等方式吸引人气，诱导购买。服务+口碑，往往能有效的避开这些面对面的较量。要知道在任何时候，服务都是建构产品与顾客之间信任大厦的基石。因此，服务求变就意味着要变革以往单纯的为促销而促销的现状。

 

求实 　

　　在激烈的美容市场竞争中，谁拥有稳定的顾客谁就赢得未来。众多的促销手段中，也可以想方设法收集顾客数据，作为举办活动、开展服务的参照，对老顾客新顾客有针对性的实行个性化服务，真真正正的满足顾客的需求。

 

求活

　　服务往往是有人去实施执行的，更多的带有情感意义上的人情味。在众多的同质化手段中，服务是推广的大卖点，也是核心竞争力的优势，因此美容院要跟踪顾客的需求变化，通过“专家+专卖+专业”的方式，强调产品的科技、品质优越，不断打造品牌的兴奋点，这样才能维系现有的顾客。从严格意义上来讲，服务是产品的重要组成部分。美容院突出服务的灵活性，比如延长营业时间、送礼上门、积分优惠、空瓶换礼品等活动就能与同类竞品对手形成差异。

 

求新

　　求新求异是每位顾客崇尚的价值取向，这里所说的新是指区别于以往的美容院促销手段和宣传模式。既然美容院是美丽事业的承载者，就应对心灵美丽、身体美丽、皮肤美丽起到促进作用。那么，顾客的集中地就应该是美容院宣传的聚焦点，除了原有渠道外，更应该把服务手段延伸到街道、社区，通过一对一的互动让顾客感受到美容院专业化的服务。同时，美容院可以开展些心灵、服饰等这方面的讲座、咨询，这样更能能唤起他们的消费欲望。

　　如今顾客对美容院服务的要求越来越高，普通而大众化的服务已满足不了顾客的需求，只有特色和个性化的服务才能吸引顾客的眼光。因此，对于美容院管理者来说，在为顾客提供服务方面做出一些有效的改进，可能会促进美容院的快速发展。