歌蒂思：美容院员工，从自身寻找原因编辑：歌蒂思 　日期：2017/7/17 9:42:49

 

  很多美容院的员工在工作中遇到问题时，喜欢找各种理由，美容院环境不好顾客不喜欢，美容院的设备不好，店长不好等等，很少从自己身上找找原因，不负责任的表现。歌蒂思给出建议美容院的员工，在工作中遇到问题或者被顾客拒绝的话，多从自己身上找原因，看看自己哪些地方没有做到位。

 



 

1、时间并不充裕

  在约见顾客时，顾客常常都会以自己没有时间，或者现在非常忙为理由拒绝。当顾客说时间不充裕时，可能是他真的没有时间，也有可能只是找一个借口对你进行推脱。其实想想顾客的心理，如果他真的希望到美容院加盟店来做护理，就算没有时间也会挤出时间。所以他们就是在委婉的拒绝你。遇到这样的情况，美容师好暂时放弃约见他们，改日再约。同时在你约见顾客时，不要问他们什么时候有空，直接约定时间做护理。

 

2、经济上有困难

  当你约顾客时，他们有时候会说因为手头上没有资金，所以并不想去。因为我们的顾客大部分是女性，所以他们的预算资金一般都安排得井井有条。每个月该花多少钱，该用多少钱，他们都会计划得清清楚楚。特别是当你月头或者月底邀约顾客时，他们手头上的备用资金不是很多，或者是根本不愿意动用这些资金。这时你就很难对他们进行销售，除非你的产品非常具有吸引力，否则精打细算的顾客们，是很难被你说动的。

 

3、有自己的美容师

  很多顾客在自己的美容师手上做护理，形成了习惯，他们之间也渐渐的发展成了朋友关系。如果说你的想要约见的顾客对原有的美容师比较满意，他们之间的合作比较紧密，这样的顾客是不会轻易换掉原有的美容师。要知道人的习惯是非常重要的一件事，这也是为什么我们要和顾客形成良好合作关系的重要原因。想要和自己的对手竞争，那么就要与顾客建立起良好的友谊。

 

4、负责人变动频繁

  美容院店长会同顾客的关系非常密切，更多时候顾客会首先去找店长要求服务，或者是提出意见。但是如果你的店长更换频率非常大，那么对于顾客来说，就会觉得你的美容院是不是快要经营不下去了。而且如果他们对于店长有非常深的感情，说不定会直接和店长取得联系，以后只光顾店长的店。所以美容院老板们也要防止店长带走顾客现象的发生。

  顾客不接受你的邀约，美容院的员工要从自身寻找原因，是自己在和顾客预约时，没有让客户感到诚意，还是在预约之前没有做好充分的准备等，只有这样才能看到自身的不足，加以改正。