国外研究报告：中国消费者更趋向于在网上购买化妆品

中国美妆消费者的消费习惯已经发生改变

据L2最近发布的一份报告显示，2020年中国将成为全球最大美容产品市场，值得注意的是，中国消费者越来越倾向于在网上购物，因此传统护肤品和彩妆品的销售也更注重电商渠道的发展，另外，现在消费者对昂贵产品的需求比以往的需求大。

L2公司亚太区研究分部总监Danielle Bailey指出，化妆品是中国在线购物最受欢迎的品类之一，在过去三到五年里，化妆品的在线销售增长惊人。

Danielle Bailey补充表示，中国消费者更愿意在类似淘宝和京东类似的网络平台购买化妆品，因为他们的需求十分广泛，需要更多品牌以及更多类型产品供以他们选择，而网络平台就能够满足他们这样的需求。另外，中国消费者在旅行时，尤其是在韩国旅行时，他们在免税店网站购买化妆品的热情度极高，韩国产品在中国市场的大受欢迎，一定程度地刺激了韩国化妆品牌的发展。

据报告显示，2015年在线销售的化妆品中，彩妆产品占22%，护肤产品占19%，香水产品占11%，而以上三类产品在2010年的线上销售比依次为4%、3%和3%。据L2报告的数据显示，高端化妆品品牌的排名平均前进9%，大众品牌排名在2015年至2017年间则下跌16%。自2014年以来，消费者对高端化妆品的需求急剧上升，在线搜索量增加了5倍，该搜索量还是大众品牌搜索量的16.5倍，高端化妆品品牌中，西方品牌占主要，其次是日本和韩国品牌。

Danielle Bailey称，因为线上平台的选择众多，许多化妆品品牌近年来更关注网上零售，并通过削减官网的维系成本以发展线上销售平台，其中包括美国美妆品牌贝玲妃Benefit以及法国药妆品牌薇姿Vichy。Danielle Bailey强调，因为中国电商市场的成熟发展，美妆品牌在中国市场的经营权是一门生意。目前，Anna Sui, Clé de Peau Beaué, Kiehl’s, Sisley和丝芙兰都已进驻天猫，Make Up For Ever, Burberry, Origins和La Mer则进驻了京东。

据L2的报告显示，雅诗兰黛集团针对中国市场做出计划最为有效，给消费者送试用装以及利用社交媒体等商业策略，使中国消费者对集团产品的信心上升，集团产品也越来越受他们欢迎。

雅诗兰黛集团CEO Fabrizio Freda在财报会议上表示，雅诗兰黛品牌化妆品在各个区域都获得销售增长，强调中国地区是集团的重要市场，集团计划进一步了解中国消费者的需求，旗下彩妆品牌MAC也将进驻天猫，预计该品牌能够获得稳定的销售增长。

当然，雅诗兰黛并不是唯一一家重视中国电商的化妆品公司，早前被露华浓公司收购的伊丽莎白雅顿，早已进驻天猫平台，并计划继续促进其电商业务。露华浓公司CEO Fabian Garcia透露，露华浓品牌也将重返中国市场，因为中国市场对于集团而言至关重要。