品牌独享：百货商场的理想国度

      对于高档百货商场来说，可与整个商场定位相匹配的非国际一线品牌莫数。但一线品牌的资源是有限的。

      一线品牌在各个地区都会有属于自己的战略布局图。沈阳伊势丹女士杂货部刘晓峰坦言，商场方面也很想引进MAC、BOBBI-BROWN等高档品牌，但这些品牌暂时还没有在东北市场的拓展计划，因此只能不断的跟品牌公司进行沟通，希望在这些品牌进入本区域时能第一时间引进。

        可像这些国际一线品牌，屈指可数，成为了每个百货商场争相抢夺的稀缺资源。而试图以一线品牌独享实现差异化经营显然是不现实的。例如，在沈阳的太原街商业区，相隔几步之遥的中兴百货大楼和伊势丹，都引进了雅诗兰黛、资生堂、兰蔻、碧欧泉等一线品牌，同样定位于高端的两个百货商场，多少有些雷同。对于消费者来说，选择中兴买雅诗兰黛还是选择伊势丹买雅诗兰黛有了很大的随机性，在品牌重复布点的情况下，消费者对于商家的忠诚度被不断淡化。

        相似地，商家在是否引进一线品牌的问题上，并不具有主动权。随着一线品牌逐渐扩大在中国的布局，单个百货商场的品牌独享策略显然背道而驰，差异化经营也只能退而求其次通过服务来体现。

         在百货商场无法理直气壮的对一线品牌说“不”时，新生品牌成为差异化经营的突破点。至少在这些新生品牌的成长期，商家可以暂时的享受“独家”待遇。

       刘晓峰告诉记者，目前沈阳伊势丹有四个独家经营的化妆品牌：Fancl无添加、瑞士葆丽美、安娜苏、Pola。

       Fancl无添加的销售排名位居化妆品区第一，每个月销售可以过百万。这个品牌进入中国的时间并不长，但凭借其品牌理念，吸引了大批顾客。小包装、使用期限短，也促使消费者容易形成购买行为。这个品牌很注重对员工的培训，在一对一的服务中，表现出良好的职业素质。

       瑞士葆丽美是香港莎莎代理的一个品牌，正处于市场培育期。从开业到现在，购买这个品牌的顾客大多数是去过香港，在香港莎莎店有过购买这个品牌经验的二次顾客。在沈阳的认知度还有待发展。刘晓峰表示像这类新兴品牌，应该加强市场推广、宣传和促销力度，提升知名度是市场培育期的主要工作。

         安娜苏在沈阳地区的认知度较高。这个专柜是从原来的中兴百货撤出来，在伊势丹上柜的。因此，一开始就有许多积累的老会员，在进入伊势丹后，因为这个品牌形象非常吸引人，继续吸纳新会员，人气很旺。

       Pola是一个具有76年历史的日本品牌。同为日资企业，伊势丹与Pola的沟通更为便捷，时尚高端的定位符合双方合作对象的选择标准。

      四个独有品牌无疑让伊势丹在沈阳百货的差异化经营中先行一步。但风险依然存在，新生品牌成长后，是否还能持续成为百货的“独享品牌”?百货商场前期支持培育是否在为他人做嫁衣裳?

    不可否认，任何一个品牌在成熟后都面临着事业的拓展，新生的化妆品牌也不例外。当新生品牌在某个地区建立起知名度和一定的忠实顾客后，会加速销售网点的设立。与当初商家的关系会变得复杂一些，这些是不得不去面对的现实问题。新的网点建设可以扩大品牌的知名度，但同时也会分流商家的一部分顾客。因此，新生品牌在进入了市场成熟期后，很难继续为某个商家所独享。在此情况下，商家理当另辟新径，在稳定独享期培育的忠实顾客的同时，在品牌分享后，以个性化特色服务等方式来继续差异化经营的道路，才是更长久更理智的选择。