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熟记这些化妆品常见标志,你连金牌BA不远了!

2018-7-4 14:32:29   来源:品观网  阅读数:

化妆品店BA们难免会面临顾客提出的各种问题,比如“这款精华开盖后能用多久?”,或者“你说是进口的就是进口的?我咋感觉你在忽悠我呢!”

身为一名专业的BA,当顾客向我们提出问题时,一定要能够作出应答,切勿支支吾吾甚至答不上来,否则容易给顾客留下“不专业”、“新来的吧”等印象,从而对BA推荐的产品也持怀疑态度。

有意思的是,有时候你不需要接受专业培训,看懂化妆品瓶身上的标识,就能获得关于这款产品的基本信息。

今天,品观君整理了一些化妆品标识上常见的标志,助你炼就火眼金睛,当你把它们熟记于心了,你就离金牌BA不远了。

小白篇:看图说话

1、勿近火源


这个火焰标志应该很好理解,是避开火源放置的意思。

像香水、指甲油等化妆品包装上一般会出现此标志,这是因为这些化妆品添加了酒精成分,遇到明火容易燃烧,有一定的危险性。

除了不能靠近火源,有此标志的化妆品还应当避开高温(35°以上)以及日晒。特别需要注意的是,有些顾客可能会把化妆品放在车内,一定得提醒顾客这种行为很危险。如果车停在室外,太阳暴晒之下,密闭的车内空间温度很高,容易让这些化妆品发生燃烧、爆炸。


2、使用期限


看到沙漏就会想到时间,这个沙漏一样的标志表示这款产品的使用时间。这个标志下一般会附有一个日期,表示这款产品需要在这个日期内使用完。


3、开盖保质期


一个打开的小罐,上面写着“6M”、“12M”等字样,这是什么意思呢?

M在这里是month(月份)的缩写,“12M”就是12个月。打开的小罐上面写着12M,意思就是这款产品最好在开封后12个月内用完。

通常成分不同,开封后使用期限也不同,从3M到24M不等,不含防腐剂与香料的无添加产品保质期会较短。


4、手指小书


出现这个标志一般就两种情况:一是瓶身太小,写不下,因此单配一张使用说明书;二是有可能这款产品的成分、功效和使用方法都不是那么随便的,必须大书特书一番才能彰显逼格。所以BA们看到这个标志一定得打开说明书好好学习一下,不然怎么给顾客讲解呢。


5、爱护环境


小人往垃圾桶丢垃圾,这是请爱护环境的意思,提示使用者,能循环利用的要循环利用,不能循环利用则注意垃圾分类回收。


6、CIQ


进口化妆品必须标有卫生部的“卫妆进字”或“卫妆进备字”文号。此外,进口化妆品还要有“三证”,即“入境货物检疫证明”、“进出口化妆品标签审核证书”、“化妆品检验检疫CIQ标志”。

不过,2012年国家质检总局发布公告,自2012年2月1日起,经检验合格的进口化妆品不再加贴“圆形CIQ”检验检疫标志。

所以,如果现在还能在化妆品瓶子上看到这个标志,很有可能就是碰上旧瓶装新货了,BA们想好怎么跟顾客解释了吗?


7、绿色环保


这个比较常见了,很多商品包装上都有的“绿色环保标志”,表示这款产品的包装符合绿色环保要求,即从生产到使用直至最后回收,都符合生态平衡、环境保护的要求。所以你可以将它安全地扔掉,而不会引起环境污染问题。


8、可回收


当化妆品瓶身上出现这种循环箭头的标志时,BA们可以放心地告诉顾客,这款产品的包装是用可再生材料制作的,一般都是可回收、可循环利用的包装材料,也能说明这些包材的成分够靠谱,不会与瓶内化妆品发生化学反应,影响其使用效果或是产生毒性。

不同国家或地区的标志会有差异,欧美国的大多是三角形循环箭头,日韩的大多是正方形,但意思都是一样的。有时标志中间会夹带数字,代表不同种类的的生产材料。


9、容量


100ml当然就是100毫升了,但某些化妆品的计量单位后还会出现一个字母“e”。

实际上,这个“e”是estimate(估计)的缩写,这表示该产品在装瓶时不可能丝毫不差,有可能会略微多一点或少一点(一般奉行宁多勿少原则),就会加上e。

如e1.06fl.oz表示这瓶化妆品有1.06盎司左右(fl.oz:fluid ounce的缩写,液体盎司)。


进阶篇:专业知识

10、条形码


条形码需要一定的编码学知识才能看懂,但是我们可以看条形码下面的数字,一般有有12位、13位、8位等,上面能看出一些商品的信息。

13位的条形码叫做“EAN-13码”,即欧洲商品条码,现在已经成为一种国际性的条码系统。

这种条形码的前3位数字是国家代码,中间4位数字为商品代码,后5位数字为产品代码,最后用1位校验码来校验商品条形码中左起第1-12数字代码的正确性。

所以最要记牢的就是商品条形码中的前缀码,因为它是用来表示国家和地区的,它会告诉你化妆品到底是不是进口的。

如30-37开头的是法国,45-49代表日本,471——中国台湾,80-83——意大利,690-693——中国大陆,489——中国香港,50——英国,880——韩国。


11、有机认证


由于各国各地区的有机认证标准不同,所以不同产地的化妆品有机认证图案会不太一样。

在我国境内销售的有机产品均需经国家认监委批准的认证机构认证。中国有机产品认证标志有两种:中国有机产品标志、中国有机转换产品标志。

美国与澳大利亚认证要求有机成分含量同为95%。欧盟ECOCERT由欧盟、非洲、亚洲及美洲80多个国家地区共同组织而成,属于独立的公信组织,这个认证标准要达到成分10%以上来自植物成分,植物成分的95%取自有机植物。


12、森林FSC


这也是一个象征着绿色环保的标志,产品包装采用的是经过FSC(森林管理委员会)认证的森林作为原料,其本身就是一种环保的行为——减少对一些未受到保护的森林的过度开发与砍伐。

这个标志说明了该化妆品生产厂商对于环境保护做出了贡献,同时也对消费者有了一定的保障,至少产品使用的包装是经过认证的,相对其安全性也会高很多。


13、动物保护


当你的顾客是一位动保人士时,那么拥有这款标志的化妆品你就可以放心大胆地推荐给她了。这个可爱的小兔子图案表示这款产品未经过动物测试。


14、 无动物成分或副产品


一个爱心中间带一个V ,表示产品除了没有进行动物试验外,还不包括动物成分或者副产品。就算是蜂蜡这样的成分,也不能使用这个标志。

动物保护标志和无动物成分或副产品标志有时会用英文Cruelty-Free以及Animal-Friendly表示。


大神篇:从专业到精通

每个化妆品都会有一个产品成分表,大多数人看到一串一串的化学名词,甚至是这辈子都没见过的单词,可能立马就懵了,但是真正的大神BA是能够通过成分告诉顾客适合什么样的产品的。


15、Anti-Wrinkle &Anti-Aging

抗皱(Anti-Wrinkle)的产品比抗衰老(Anti-Aging)更具体,成分专注于增加胶原蛋白和填充皱纹的功效。而抗衰老针对多种皮肤老化引起的问题,比如细纹和色斑等等。

如果顾客的皮肤不错,只是眼周有一些细纹,那么选抗皱产品,如果皮肤整体状况不太好,还是选抗衰老产品更合适。


16、Waterproof &Water-Resistant

如果标明了产品是完全防水(Waterproof)的,那么就应该100%达到防汗防水的效果;而耐水(Water-Resistant)的产品是下水一小时左右就需要再涂一次了。


17、各种Free

每个化妆品都不一定对任何人都适用,大神BA们在推荐时一定会问清楚顾客不能接触哪些成分。例如皂基清洁性强,皮肤干燥的顾客长时间使用会伤害皮肤。若你不问清楚就推荐了这款产品,顾客用出毛病来了肯定得来找你麻烦。以下是几种常见的Free。

Soap Free(不含皂基)、Frangrance Free(无香精)、Alcohol Free(无酒精)、Parabens Free(不含防腐剂)。


18、一些需要特别注意的成分

Ethanol(乙醇):是很好的助渗成分,但对酒精过敏的人要慎用。

水杨酸:去角质,促进新陈代谢的成分之一,在规定浓度下对皮肤是安全的,但敏感肌肤的人慎用。

PABA(对氨基苯甲酸):化学防晒剂成分,敏感肌肤慎用。

Phenoxyethanol(苯氧乙醇):防腐剂成分,孕妇和婴幼儿慎用。

AHA、BHA果酸/A酸:有光敏性,使用后要做好防晒措施。

Oxybenzone(二苯酮-3):防晒剂的常用成分,致敏性和刺激性较强,孕妇慎用。


19、值得大吹特吹的成分

补水保湿效果好的,一般都含有“多元脂质体(Multilamella Liposome)”、“乳酸钠(Sodium lactate)”、“乳酸(lactic acid)”、“透明质酸(Hyaluronic acid)”。

修复能力好的成分一般含有“D-泛醇(维他命原 B5)”、“尿囊素(allatoin)类”、“尿素(urea)”、维他命A (Vitamine A)。

美白效果好的成分:“熊果苷(Arbutin)”、“曲酸(Kojic acid)”、“果酸(Fruit acid)”和“维生素(CVitamin C)”。


从小白BA到大神BA关键性的一步就在这里了,还不赶紧学起来?


编辑:黄依芮
本文标签:化妆品 标志 BA 
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