2018年化妆品行业有啥新玩法？英敏特说有4大趋势

成分天然的护肤品更加受到消费者追捧。

2018年，化妆品行业该走向何处？未来哪些产品概念又将掀起市场的下一轮风潮？

近日，研究咨询公司英敏特发布报告，分析了2018年全球美容及个人护理的四大关键趋势：

成分天然，环境友好型产品更受消费者欢迎

随着消费者对产品安全性的日益重视以及生态环境的持续恶劣，越来越多的消费者开始回归自然。

一方面，成分天然的护肤品更加受到消费者追捧。英敏特调查数据显示：有45%的中国女性在面部肌肤护理的时，经常选用含有草本植物的产品来改善面部肌肤；有33%的意大利消费者以及50%的英国消费者会选购含有天然成分的美容产品。

另一方面，原料和生产的本土化以及生产流程的环保性也成了消费者的主要诉求。据统计数据显示：有25%的德国消费者购买天然有机成分的个人护理品，因为它们对环境更有利；有29%的澳大利亚消费者会购买本地生产的日用品，为了减轻环境负担。

个性化时代来临

70岁的韩国老奶奶Park Makrae成了YouTube的网红。她之所以受人关注，是因为她重新定义了年龄与美的关系：哪怕到了70岁的年纪，Park依旧活跃在社交媒体上，向大家展示自己的美容与时尚的心得。

越来越多的消费者像Park一样，他们不再是调研数据上的统计数据，或是被别人贴上统一标签，仅以年龄、性别作为区分的群体。取而代之的，是一个个拥有鲜明个性的消费者。

这些现象表明，品牌定义美的时代已经一去不复返了，美是多样的。消费者需要的是符合他们个人习惯和审美的产品，品牌只有抓住这一点，才能吸引住消费者的目光。

一些提供独特视角与体验的新兴独立品牌的崛起，恰好验证了这一点。例如韩国的美容用品创业公司Toun28就可以根据消费者的面部情况，提供私人订制的天然护肤品，为消费者带来个性化的体验。

英敏特预计，在未来的三年时间里，品牌应更具包容性，同时应努力提升定制化服务的水平。

品牌不仅兜售产品 更是个性价值观的售卖者

与其说消费者是在选购产品，不如说是在购买相似的价值观。新一代的消费者，将越来越关注品牌背后的个性价值与自身想要传递的价值观是否相符。

英敏特调查数据显示，诚实诚信，对社会富有责任感的品牌更容易受到消费者的青睐。有56%的美国消费者不会购买存在不道德行为的品牌的产品；有37%的英国消费者在购物时会考虑产品是否在动物身上做实验，是否有道德伦理争论；还有29%的巴西人更喜欢去可持续性的商店购物，因为这表明对环境更加友好。

如今，现在越来越多的品牌也意识到这一点，并开始主动承担自己的社会责任。2017年，兰芝从“夜间修复锁水面膜”的收入中拿出约两万美金，用于贫困社区清洁用水系统打造项目，这成为了品牌回报社会的典范。

英敏特预计，未来三年，品牌必须具有真正的个性，清晰地传达他们的定位，主动的承担其社会责任并且真正做到回馈于社会。

大数据将帮助消费者做决策 为品牌个性化服务提供更多可能

面对琳琅满目的化妆品，你知道购买哪一种吗？

越来越多的消费者习惯于依赖社交媒体上的数据来做购买决策。英敏特调查数据显示，35%的中国美容品消费者乐于使用手机应用程序来为自己推荐产品；33%的西班牙消费者在社交媒体上看过美妆教程，就会通过其社交渠道购买感兴趣的产品。

大量的线上数据在为消费者提供消费决策依据的同时，消费者在社交媒体的足迹也成了品牌眼里的商机。

随着社交媒体与在线零售之间的界限变得更加模糊，生物数据统计技术越来越成熟，未来品牌的定制化服务将拥有更多可能。

目前，生物学数据的统计已深入到很多品牌之中。美国小众彩妆品牌Smashbox通过使用modiface这项新技术来跟踪消费者的眼球运动，来观察他们最感兴趣的产品有哪些，让品牌提示用户购买或是给予更多相关信息。

日本护肤品牌嘉娜宝推出的微笑连接应用app，它可以收集皮肤水分传感器的数据，测量消费者每天的皮肤状况，并就如何改善用户的护肤习惯与季节变化之间的关系提出建议。

可以预见，在未来，生物统计数据的商业用途将远不止眼球跟踪以及皮肤水分测试技术，心率、身体语言和言语都将是重要的生物测量指标，以便更全面地评估消费者的偏好和个性。

这也就意味着，品牌将找到一种前所未有的方式与消费者进行，从而为其提供更精准，更多样的定制化服务。