化妆品导购专业知识要求高

中国的化妆品行业规模巨大，同时也让这个市场变得混乱，所有人都想在这块大蛋糕上分到一块，因此品牌、产品多，产品质量参差不齐。整个化妆品市场，从性别、年龄、肤色、肤质到生活环境等用户各自的不同状态，让化妆品市场越分越细，增加了化妆品服务行业工作人员的知识储备量。

作为同样拥有巨大女性是细分市场的服装行业来看，女装的导购比化妆品简单的多。女装导购的工作主要在于向用户推荐，夸用户漂亮，然后把衣服推销出去。越来越多的女性消费者逛街购物都有同伴相陪，合适与否都可以自己决定。甚至越来越多的服装店导购现在连价格都不能马上说出口，而是和消费者一样看吊牌才知道。如果不是为了撑起整个品牌的门面，相信很多服装企业都会撤销导购员这一工作岗位。

对于化妆品的消费者来说，一般都会在网上，或者身边的好友中了解到哪些化妆品效果好。然后去化妆品专营店或专柜咨询，该产品是否适合自己的年龄、肤质、工作环境、价格，有什么功效等详细问题。最后再决定是当场购买，还是网购，或是海淘。

而作为化妆品的导购人员来说，没有一定的专业知识是胜任不了的。化妆品导购需要将她业务范围内所有的化妆品说明分清楚并熟记于心。甚至其他品牌同类型的产品也需要有所了解，以便客户的询问和比较。不仅如此，化妆品导购员几乎个个是美妆达人，她们对各种肤质适合何种产品，如何解决问题肌肤的小妙招等关于美容方面的小知识都熟捻于心。和所有做销售工作的人一样，她们也需要建立自己的客户群，为她们增加业绩。