佳丽宝一款粉底液货不符实 已开展回收工作

佳丽宝的杜鹃醇化妆品召回工作仍在继续进行中，该公司最近又因为消费者的投诉而不得不在召回产品名单上添上一笔。

日本一些顾客发现，自己购买的佳丽宝“Faircrea美白防晒粉底液米色C”产品中所含有的粉底液与该款产品此前所售出的粉底液质地不相同。在经过多方查验之后证实，佳丽宝公司在生产这款粉底液的时候错将公司旗下某子品牌的粉底液装进该款粉底液的包装瓶中，从而造成了粉底液包装与实际商品不符的问题。

佳丽宝公司对该投诉作出回应，承认公司确实在生产过程中疏忽了，导致错误情况发生。但是公司所出售的粉底液产品质量是合格的，不存在任何安全问题。为了对消费者负负责，佳丽宝公司已经在各门店增加了退换货的服务，购买了这款粉底液的消费者可以前往提供退换货服务的佳丽宝柜台退货或者换用其他佳丽宝产品。

佳丽宝公司在事件被确定之后在官方网站上就此事做出了公告。然而，不少网友认为，佳丽宝未将此公告置于首页的行为显示其认错态度不够端正。消费者受到佳丽宝公司的欺骗，买到货不符实的产品，而佳丽宝公司发现错误之后，没有立即通过最有效的方式对购买佳丽宝产品的客户做出停用产品警示和道歉，这种行为不符合大集团公司的行事准则。

据悉，此次涉事的“Faircrea美白防晒粉底液米色C”产品是2012年11月生产的一批次产品，共计1454支，这些产品均已经被分散到各个零售处销售出去。

佳丽宝公司公关部表示，被销售出去的问题产品数量不多，而且错装进这些包装瓶中的粉底液质量也是合格的，因此消费者不需要太过担心。佳丽宝公司只需要做出回收并发表公告即可，不需要发布紧急通知或者在官网首页通告此事。